よくある質問

Q. ロンじゃんとは何ですか?
A. ロンじゃんはオンライン麻雀を遊べるサイトです。ロンじゃんは麻雀ロジック社により運営されており、マン島政府より公式にライセンスを得ております。

Q. どうやってゲームの安全性を保証しますか?
A. 麻雀ロジック社はカジノライセンスを取得し、不正がないかを常に第三者機構によって監視されています。
不正を放置した場合や意図的な不正を行った場合、ライセンスを没収され、悪質であれば逮捕されます。

Q. サービスを使う為の条件はなんですか??
A. ロンじゃん利用規約をご参照下さい。

登録と口座

Q. 何歳からプレイが出来るようになりますか?
A. プレイできるのは、法律によってこのサイトを使用するのを禁止されてない地域に居住する18歳以上の個人に限定されてます。未成年者はプレイできません。

Q. どのように個人情報は保護されるのですか?
A. 私どもはデータ保護法に基づき個人情報を処理します。個人情報は次の目的で使用致します。
顧客の皆様のアカウントの管理を円滑に進める為、また私どものアカウンティング・ログを管理する為に使用します。

Q.複数のアカウントを使ってプレイすることはできますか?
A. セキュリティ上の理由で、一人のプレーヤーに一つのアカウントしか認められておりません。

Q. 同一世帯内の複数の家族のメンバーで一つのアカウントをもつことはできますか?
A. それぞれのプレイヤーは一つのアカウントでのプレイしか認められておりません。
2人で同じ世帯で同じ時間にプレイすることはできますが、同じ卓でのプレイはできません。これは2人以上で結託をしていないと証明する方法となるのです。

Q. ログイン情報を紛失しました、どうすればよいですか?
A. もしなくした場合のパスワードや名前をお持ちであれば、パスワードを入力してクリックして頂くか、support@ronjyan.comへお問い合わせください。

Q. どのように個人情報を更新すればいいですか?
A. ロンじゃんプログラムを起動後、マイアカウントのページから以下の通り御変更ください。

1.アカウントをクリック
2.個人のログイン情報をクリック
3.情報を更新
4.保存ボタンをおして更新された情報を保存

Q. アカウントを登録しようとしている途中で、「すでにシステムに私の詳細が登録されています」というエラー・メッセージを受け取ったのですが?
A. 上記エラーメッセージが出た場合、大変お手数ですが、サポートまで直接ご連絡下さい。

入金

Q. どのようにアカウントに入金出来ますか?
A. あなたのアカウントへログインをして頂き、入金のタブをクリックしていただきます。

Q. クレジットカードを使うのは安全ですか?
A. 全情報の詳細はセキュアサーバ上に格納されており、セキュリティを確保されたファイアウォールシステムによって保護されているので、クレジットカードは安心してご使用いただけます。

Q. どのような入金方法がありますか??
A. 入金方法の詳細についてはこちらをクリックしてください。

Q. アカウントに入金しようとしてもできません、何をしたらいいですか?
A. 大変お手数ですが、顧客サポートチームに直接お問い合わせください。

出金

Q. どうやってお金を引き出すんですか?
A. マイアカウントページにログインし、出金のタブをクリックし指示に従ってください

Q. お金をアカウントから引き出そうとしてもできません、何をしたらいいですか?
A. 大変お手数ですが、顧客サポートチームに直接お問い合わせください。

ダウンロードと接続

Q. ゲームに入って麻雀を始めるには何をする必要がありますか?
A. ロンじゃんでプレイする為には、フリーソフトウェアをダウンロードをして頂く必要があります。ここからダウンロードしてください。

Q. 麻雀ソフトはどのようにダウンロードするのですか??
A. ここからダウンロードしてください。

Q. プレイしたいのであれば、コンピューターのシステムの要件は何でしょうか?
A. 麻雀ソフトウェアを動かすのに必要な最低限のシステムの要件:
200MHzプロセッサ以上
64MBのRAM
800×600ピクセルの画面解像度
16ビット(ハイカラー)
サウンドカード(オーディオを望む場合)
20メガバイト以上の空きディスク容量

過去5年以内に購入されているパソコンであればほぼ上記要件を満たします。

Q. ソフトウェアをダウンロードしたのですが見つけることができません。
A. もしソフトウェアをダウンロードしてもどこにそれを保存したか忘れてしまったのであれば、
スタート→検索→Mahjongclubsetup.exe”とファイルフォルダ名にタイプをして検索していただきます。
もしファイルを見つけることが出来ましたらダブルクリックをして頂ければ、インストーラが起動いたします。

Q. ソフトウェアをインストールしましたがどこでスタートすればいいんですか?
A. ソフトウェアをダウンロードして頂いたら、ロンじゃんアイコンを見つけてクリックしてみてください。
見つからない場合は「スタート」からロンじゃんアイコンをクリックして下さい。

Q. プレイしたくなったら毎回WEBサイトに行く必要があるのですか?
A. いいえ。ロンじゃんアイコンをデスクトップ上において頂いてクリックしていただくだけで結構です。

麻雀ゲーム ルール

Q. どのように麻雀をプレイできるんですか?
A. こちらをクリックしてください。

Q. ロンじゃんではどのような種類の麻雀ゲームが楽しめるのですか?
A. 三人麻雀と四人麻雀の東南戦、東風戦、一局精算、またトーナメントを用意しています。

Q. もし別のプレイヤーが不正プレイをしていると疑われる場合はどうすればいいですか?
A. もしあなたが他のプレーヤーが不正行為をしようとしていると思うならば、該当プレーヤのスクリーンネームを私たちに御連絡下さい。
その際、疑われるプレーヤーが関与してたゲーム番号、不正の詳細等を添えて頂けると不正の発見が容易となります。

Q 麻雀の運営側への手数料はどういう内容ですか?
A. ロンじゃんはカジノではなく麻雀ルームです。建物の中で麻雀をするのではなく、インターネットの麻雀ルームを通して他のプレイヤーと対戦することになります。
その為、麻雀ルームの手数料をゲームの種類に応じて少額のお金を頂きます。

一局精算、東風戦  勝ち額から10パーセント(負けた場合、ゲーム代は不要です)
東南戦         勝ち額から15パーセント(負けた場合、ゲーム代は不要です)
トーナメント      参加費合計の10パーセントから500ドルまでの固定の手数料。

Q. チャットの規則はありますか?
A. 不快感を人に与えるようなチャット、荒らし行為は、警告、チャット権限の停止となります。
一部の不適切な言葉には自動フィルターがかけられております。また、プレイ中の手牌情報を不正に公開しプレイに影響を与えるようなチャットは禁止しております。

Q. 今のアバターは好みではありません。変えることはできますか??
A. 変更可能です。アカウントのメニューから「イメージを変える選ぶ」を選んで頂いて御自由にイメージを御変更下さい。

トーナメント
Q. どこで、開催される麻雀トーナメントをみることができますか?
A. メインロビーにトーナメントのタブがありますので、そちらを選んでクリックして頂くことで、麻雀トーナメントを見ることが出来ます。
進行中(開催中)のトーナメント、最近完了したトーナメント(終了)、もうすぐ始まるトーナメント(登録されたもしくは発表された)など全ての麻雀トーナメントが確認できます。

Q. どのように麻雀トーナメントに登録可能ですか?
A. もしトーナメントのレジスター受付状態になっていればトーナメントタグをクリックすると、光ります。
その際、トーナメントのロビーのボタンを押して開いていただき、スクリーンから「登録」をクリックしてください。

Q. 麻雀トーナメントと同じ時間に他のゲームもプレイできますか?
A. はい。同時に自由に麻雀トーナメントと他のゲームをプレイ可能です。
全てのプレイヤーへの公平さを保つため、どちらの麻雀ゲームをプレイしていても、あなたの順番になったら速やかにゲームを進めるようお願いいたします。

お問い合わせ

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