入出金規約

当サイトにおける出入金の方針

出金におけるご注意
MAHJONG.VGでは、プレーヤーの皆様がご入金されるのと同じようにスムーズにご出金できるよう配慮しております。

  • お受取人名は、アカウントにご登録いただいた氏名に一致させていただく必要があります。
  • ご出金回数は、1日あたり一度限りとさせていただきます。
  • ご出金方法は、ご入金いただいた方法のみのお取り扱いとなります。
  • MasterCard および Visa では、ご出金をお取り扱いしておりません。ご了承ください。

ご入金額を制限したい場合には

当サイトでは、ご入金額制限のオプションを設け、プレーヤーの皆様に健全な資金管理を行っていただくよう強くお勧めしています。ご入金額制限の設定は「マイアカウント」にて行ってください。

ご本人確認について(KYC Process)

大切な賞金を詐欺行為から守るために、ご出金の際にはご本人確認を取らせていただいております。

下記の場合には、その都度身分証明書等のご提示が必要となりますので、あらかじめご承知おきください。

  • 当サイトによる取り決めの制限額を超える出金をご希望の場合
  • ご入金方法とは異なるご出金の方法をご希望の場合
  • アカウントでご登録いただいた情報と、ご出金時の個人情報が異なる場合
  • ご登録情報をご変更になる場合

 

ご本人確認のために必要なものは以下のとおりです。

1) ご本人であることを証明できる写真つきの公的書類1点

  • パスポート
  • 運転免許証
  • 住民基本台帳カード (写真つきのもの)
  • その他の住民登録が証明できる書類

2) ご住所を確認できる書類1点

  • 公共料金の請求書 (3ヶ月以内のもの)
  • 税金の課金に関する書類
  • 銀行取引明細書 (3ヶ月以内のもの)

3) ご出金口座を証明できるもの1点

  • アカウントにご登録のクレジットカードまたはデビットカード (表のみ)
  • アカウントにご登録のクレジットカードまたはデビットカードの取引明細書 (3ヶ月以内のもの)
  • ご出金をご希望の口座番号やカード番号が記載されている銀行取引明細書 (3ヶ月以内のもの)

 

ご注意

  • ご提示いただく書類は、写真や文字に乱れがないようご配慮いただき、お持ちのスクリーンネーム(ユーザー名)すべてがわかるものか電話番号が記載されているものをご用意ください。書類に不備がある場合には、規定よりも処理に時間がかかったり、場合によってはアカウントを凍結させていただいたりする場合があります。
  • ご提示いただく書類の画像ファイルは、JPEG または GIF のフォーマットにて、データのサイズをそれぞれ10MB以下に圧縮して下さい。
  • 安全のために、ご提示いただく画像に記載されている口座番号やカード番号は、下四桁以外の数字を見えないように加工してご提出下さい。なお、カードなどの有効期限は消さないようお願いいたします。
  • 住所記載に関して、実際にお住まいの住所がわかる書類の提出をお願いいたします。私書箱等お住まいでない住所が記載されている書類はお受けできません。

 

ご提出いただく書類は、公的機関あるいは保証人による正式な保証を受けて発行されていることが必要となります。
例えば、

  • 弁護士や司法書士によるもの
  • 会計士や銀行機関によるもの
  • 公的な団体によるもの (警察・消防・自衛隊などの団体を含む)
  • かかりつけの医者、歯医者、薬剤師によるもの
  • 所属の教師や教授によるもの

等です。

書類の保証が個人による場合、ご提出の書類それぞれに、保証人直筆の氏名・サイン・役職や肩書きが記載されていることが必要となります。
書類の原本をお送りにならないよう、ご注意ください。
書類のご提出には次の方法のみをご使用ください。

  • 電子メールのみ

お手続きの途中でご不明な点がありましたら、その都度お尋ねください。速やかな出入金をご提供するために、サポート体制を整えております。

ご質問は、こちらのサポートフォームから直接ご連絡ください。。